Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie:
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nur möglich, solange die Originalversiegelung der Produkte unbeschädigt ist.

Bereits geöffnete, entsiegelte oder benutzte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für Pulverprodukte wie Hydroxylapatit Pulver oder Zahnputzpulver mit Hydroxylapatit nano.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Produkte mit geöffneter oder beschädigter Versiegelung sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn ein Produkt in unversehrtem Zustand zurückgesendet wird (siehe Punkt 2), kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ausnahmsweise ein fehlerhaftes oder beim Transport beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice:
lichtkindel@yahoo.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.